[صفحه اصلی ]   [Archive] [ English ]  
:: صفحه اصلي :: درباره نشريه :: آخرين شماره :: تمام شماره‌ها :: جستجو :: ثبت نام :: ارسال مقاله :: نقشه پايگاه :: تماس با ما ::
:: دوره 7، شماره 5 - ( زمستان 1382 ) ::
جلد 7 شماره 5 صفحات 62-66 برگشت به فهرست نسخه ها
رضایت بیماران از خدمات درمانی ارائه شده در مراکز آموزشی - درمانی قزوین
محمد رضا شیخی *، امیر جوادی
چکیده:   (9119 مشاهده)
زمینه: بررسی رضایت بیمار از مراقبت درمانی روشی برای سنجش و ارزشیابی کیفیت مراقبت محسوب می شود. هدف: مطالعه به منظور تعیین رضایت بیماران بستری از خدمات درمانی و مراقبت های پرستاری در مراکز آموزشی–درمانی قزوین انجام شد. مواد و روش ها: این مطالعه مقطعی در پاییز سال 1379 در مراکز آموزشی-درمانی قزوین (بوعلی سینا, قدس, کوثر, شهید رجایی) انجام شد. به همین منظور تعداد 186 نفر بیمار به صورت تصادفی انتخاب و از طریق مصاحبه و تکمیل پرسش نامه بررسی شدند. یافته ها: %60 بیماران از خدمات درمانگاه رضایت متوسط داشتند. رضایت %59 بیماران از خدمات اورژانس در سطح بالا بود. %6/67 از خدمات تغذیه, %94/75 از خدمات محیطی, %4/82 از مراقبت های جسمی پرستاری, %1/78 از خدمات پزشکی و پیرابالینی رضایت بالایی داشتند. رضایت %6/62 بیماران از پذیرش, %5/62 از مراقبت های روحی و روانی پرستاری و %2/49 از خدمات ترخیص و هزینه در حد متوسط بود. نتیجه گیری: میزان رضایت مراجعه کنندگان به بخش های مختلف مراکز آموزشی-درمانی تابعه دانشگاه علوم پزشکی قزوین در حد قابل قبول بود.
واژه‌های کلیدی: رضایت مندی، بیمار، خدمات درمانی، مراقبت های پرستاری
متن کامل [PDF 153 kb]   (2576 دریافت)    
نوع مطالعه: پژوهشي | موضوع مقاله: پرستاری
ارسال نظر درباره این مقاله
نام کاربری یا پست الکترونیک شما:

کد امنیتی را در کادر بنویسید >



XML   English Abstract   Print


Download citation:
BibTeX | RIS | EndNote | Medlars | ProCite | Reference Manager | RefWorks
Send citation to:

Sheikhi M, Javadi A. Patients’ satisfaction of medical services in Qazvin educational hospitals. J Qazvin Univ Med Sci. 2004; 7 (5) :62-66
URL: http://journal.qums.ac.ir/article-1-406-fa.html
شیخی محمد رضا، جوادی امیر. رضایت بیماران از خدمات درمانی ارائه شده در مراکز آموزشی - درمانی قزوین. مجله علمی دانشگاه علوم پزشکی قزوین. 1382; 7 (5) :62-66

URL: http://journal.qums.ac.ir/article-1-406-fa.html

دوره 7، شماره 5 - ( زمستان 1382 ) برگشت به فهرست نسخه ها
مجله علمی دانشگاه علوم پزشکی قزوین The Journal of Qazvin University of Medical Sciences
Persian site map - English site map - Created in 0.105 seconds with 813 queries by yektaweb 3501